Gestor nexo to program klasy CRM wspomagający budowanie trwałych relacji z klientami firm oraz zarządzanie pracą w przedsiębiorstwie. Oferuje automatyzację różnych czynności, oszczędzając czas, zapewniając większą wydajność i efektywność.
Gestor nexo umożliwia rejestrowanie szczegółowych danych klientów wraz z historią kontaktów, tworzenie i negocjowanie ofert oraz prowadzenie korespondencji mailowej w tym zbiorczą wysyłkę maili (wbudowane konto pocztowe). Pomaga usprawnić pracę – planować zadania wraz z delegowaniem ich na pracowników, monitorować progres w ich wykonywaniu, zarządzać zasoby w firmie (np. pojazdy służbowe).
Specjalny moduł służy organizacji zarządzania serwisem, obsługę napraw i reklamacji. Dzięki niemu można szybko skontrolować potrzebne części, sprawdzić opłacalność zlecenia i znać powiązane z nim dokumenty.
Gestor nexo jest częścią linii InsERT nexo. Ścisła integracja z systemem sprzedaży Subiekt nexo umożliwia m.in. korzystanie ze wspólnych kartotek klientów i asortymentu, cenników i promocji oraz łatwe przekształcanie ofert w dowolne dokumenty handlowe i magazynowe.
Niektóre cechy Gestora nexo:
- przechowywanie i łatwe wyszukiwanie danych klientów z uwzględnianiem danych istotnych dla CRM;
- historia kontaktów z klientem, wykonanych działań z jego udziałem, przesłanych ofert i wystawionych dokumentów handlowych;
- tworzenie zestawów klientów;
- obsługa ofert dla klientów, również w ramach jednego procesu ofertowania wielu oraz ich zbiorcze generowanie;
- przetwarzanie ofert w dokumenty magazynowe i handlowe
- obsługa walut;
- promocje;
- wysyłanie pojedynczych lub zbiorowych wiadomości tekstowych SMS (np. sprzedażowych, windykacyjnych, informacyjnych);
- planowanie i wykonywanie działań (zadania, spotkania, telefony, faksy, listy, notatki, rozmowy internetowe, e-maile);
- przypomnienia o zaplanowanych działaniach
- rejestrowanie czasu wykonania działań;
- wymiana informacji poprzez komentarze w działaniach, procesach ofertowych oraz zleceniach;
- ewidencjonowanie i rezerwowanie zasobów firmowych (np. samochodów służbowych);
- rozbudowany kalendarz(wielowidokowy);
- wbudowany klient pocztowy umożliwia zarządzanie wiadomościami e-mail (protokół IMAP);
- system raportowania z możliwością przetwarzania wyników raportów;
- biblioteka załączników – ewidencjonowanie zewnętrznych plików (np. w formacie pdf) ;
- możliwość używania flag;
- praca jedno- i wielostanowiskowa;
- pełna obsługa polityki RODO
Wymagania systemowe
- komputer z procesorem Core2Duo (lub nowszym);
- 4 GB pamięci operacyjnej RAM;
- system operacyjny Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016;
- system obsługi baz danych Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2, 2012, 2014, 2016 – bezpłatna wersja Microsoft SQL Server 2014 dostarczana jest wraz z systemem.